Shipping & returns

🚚 শিপিং নীতিমালা

আমরা নিশ্চিত করি যেন আপনার অর্ডার সবচেয়ে দ্রুত এবং নিরাপদ উপায়ে আপনার হাতে পৌঁছে যায়।

• ডেলিভারি সময়: অর্ডার কনফার্ম করার পর সাধারণত ১ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয়।

• ডেলিভারি পদ্ধতি: বিশ্বস্ত কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে সারা দেশে ডেলিভারি প্রদান করা হয়।

• ডেলিভারি চার্জ: অর্ডার করার সময় লোকেশন অনুসারে ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হবে।

🔁 রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতিমালা

ডেলিভারির সময় পণ্য যদি ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল অথবা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে দয়া করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি পণ্য গ্রহনের ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করতে পারবেন ।

✅ রিটার্নের গ্রহণযোগ্য কারণসমূহ:

• প্রাপ্ত পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত (ফাটা/ভাঙা) বা ত্রুটিপূর্ণ হলে

• আংশিক বা অসম্পূর্ণ পণ্য সরবরাহ হলে

• ডেলিভারকৃত পণ্যটি ভুল হলে (যেমন: ভুল পণ্য/আকার/রঙ বা মেয়াদোত্তীর্ণ)

• প্রাপ্ত পণ্যটি বিজ্ঞাপনের বিবরণ বা ছবির সাথে মিল না থাকলে

বিশেষ দ্রষ্টব্য: নির্বাচিত কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে গ্রাহকের সিদ্ধান্ত পরিবর্তনের সুযোগ প্রদান করা হয়। এই বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য রিটার্ন নীতিমালার সংশ্লিষ্ট অংশে উল্লেখ আছে।